Студентка ХГПУ представила опыт работы на горячей линии как способ психологической поддержки жителей воссоединённых регионов
Ирина Самойленко, магистрант Херсонского государственного педагогического университета, практикующий психолог-консультант, супервизор горячей линии, выступила с докладом на онлайн-конференции «Консультирование на горячей линии как старт практики психолога: проблемы и решения». В своём выступлении «Горячая линия как возможность для профессионального роста» она представила структурированный взгляд на формирование ключевых компетенций начинающего специалиста в условиях телефонного кризисного консультирования. Об этом медиапорталу «Российское образование» рассказали в пресс-службе педвуза.
Ирина Самойленко сообщила, что актуальность темы обусловлена необходимостью подготовки молодых психологов к реальной практике в условиях повышенной эмоциональной нагрузки и дефицита безопасной стартовой среды. Она подчеркнула, что горячая линия – это уникальный тренажёр для развития пяти базовых компетенций: структурной дисциплины, сенсорной чуткости, кризисной устойчивости, адаптивности и выстраивания здоровых границ.
«Многие боятся, что горячая линия – это сплошные кризисы и ужас, с которым невозможно справиться. На самом деле чёткие алгоритмы, наставничество и регулярные супервизии превращают страх в уверенность. Работа с голосом учит слышать микродвижения психики – сбой дыхания, паузу, ком в горле. Этот навык потом переносится в очный кабинет, где мы начинаем замечать невербальные сигналы, которые раньше упускали. Главное – «не вылезать из трубки» и помнить о своей роли: мы не спасатели, а проводники», – добавила она.
Отметим, что Ирина Самойленко участвует в работе научно-исследовательской лаборатории «Психология современных конфликтов» Херсонского государственного педагогического университета.
Её руководитель Виталия Шебанова, доктор психологических наук, профессор, подчеркнула значимость представленного опыта для подготовки студентов и работы с уязвимыми категориями населения.
«Наша лаборатория занимается не только теоретическими исследованиями посттравматического роста, но и прикладными аспектами кризисной помощи. Выступление Ирины демонстрирует, как правильно выстроенная среда горячей линии становится школой профессионализма. Мы планируем использовать её рекомендации при разработке тренингов для студентов-волонтёров, которые будут задействованы в психологической поддержке жителей воссоединённых регионов и участников СВО. Система наставничества и супервизий – это именно то, чего часто не хватает в вузовской подготовке», – обратила внимание она.
Галина Попельчук, руководитель Центра психологической поддержки ХГПУ, кандидат психологических наук, доцент, добавила, что методики, представленные магистрантом, уже находят отражение в работе центра.
«Наши сотрудники и студенты-практиканты ежедневно сталкиваются с кризисными состояниями. Опыт горячей линии учит главному – сохранять холодный ум, не становиться спасателем и выстраивать здоровые границы. Это лучшая профилактика выгорания. Мы видим большой потенциал в том, чтобы внедрить элементы телефонного консультирования в программу подготовки волонтёров центра. Ирина поделилась конкретными протоколами, которые мы адаптируем под наши задачи», – сказала она.
В планах лаборатории и Центра психологической поддержки – организация совместного обучающего модуля по кризисному консультированию на базе ХГПУ с привлечением внешних экспертов, имеющих опыт работы на горячих линиях.
Херсонский государственный педагогический университет находится в ведении Министерства просвещения Российской Федерации. Ранее его глава Сергей Кравцов рассказал, что к 2030 году все образовательные организации страны будут охвачены проектами по повышению производительности труда.
Русский язык. Репетитор. ОГЭ. Интерактивная онлайн-платформа RUSOGE.RU обеспечивает автоматическую проверку грамотности и выполняет оценку сочинений по разработанным Рособрнадзором критериям оценивания ОГЭ по русскому языку.